Conoce la cultura real,
más allá de las encuestas.
M3E estima la madurez de la cultura mediante tres fuentes complementarias. Triangular permite contrastar percepciones, explorar creencias y valores e inspeccionar los vestigios que dejan las prácticas.
Encuesta de percepción
Explora cómo las personas perciben las prácticas y condiciones de su organización.
Focus group
Profundiza en creencias, valores y explicaciones que influyen en las conductas.
Artefactos culturales
Inspecciona evidencias observables de lo que se practica, tolera o refuerza.
Triangular es interpretar, no promediar.
Una percepción positiva puede coexistir con dificultades para comunicar errores. El análisis contrasta fuentes para comprender discrepancias y definir un mapa de madurez y brechas.
Ejemplo ilustrativo: la encuesta indica confianza para reportar, pero el focus group revela temor en algunos turnos. La inspección y observación ayudan a explorar esa diferencia.
Del diagnóstico a las prioridades.
El resultado orienta brechas culturales, conductas prioritarias y decisiones de intervención. No se limita a una puntuación de encuesta.
¿Cómo comenzamos?
Definimos la necesidad, el alcance, los roles y las fuentes de evidencia disponibles antes de diseñar la intervención.
¿Se adapta a diferentes áreas y niveles?
Sí. El alcance se construye con dirección, calidad, operaciones y las funciones que facilitan o refuerzan las conductas prioritarias.